Gestão por Processos: uma Abordagem da Moderna Administração
Decorridos 30 anos dos trabalhos seminais da Gestão por Processos (GpP),temos uma tarefa ainda em andamento na perspectiva gerencial, com muitos conceitos e técnicas sendo desenvolvidos e integrados, ano após ano. As empresas tradicionais, muitas delas centenárias, ainda operam a partir de áreas funcionais organizadas em estruturas hierárquicas conforme os preceitos da administração científica clássica, ou seja, um longo caminho a percorrer no sentido de serem organizadas e geridas segundo os preceitos da GpP.
A literatura disponível sob a designação de Business Process Management (BPM), ou Gestão de Processos (GdP), torna tudo muito confuso aos principiantes na GpP. Esses diferentes rótulos voltam-se a diferentes temas específicos, como a automação de processos (Engenharia de Software), o controle de processos (Engenharia de Software, Engenharia da Produção) ou mesmo a modelagem de processos (Engenharia de Requisitos). Este livro aborda a GpP conforme a sua concepção original, na perspectiva do gestor (Administração de Empresas), abrangendo um conjunto amplo e integrado de técnicas, conceitos e ferramentas de diferentes áreas. Para evitar confusões com falsos sinônimos, muitos autores têm optado pelo uso do termo Management by Business Process (MBP). Ao alcançarmos a 6ª edição deste livro, mantemos o mesmo objetivo de 17 anos atrás, quando da primeira versão: colaborar com gestores e futuros gestores na compreensão de conceitos, técnicas e ferramentas necessárias para a estruturação ou reestruturação de suas organizações segundo os preceitos da GpP (MBP).
Da editora
Há mais de 30 anos dedica-se a serviços de consultoria em processos organizacionais. Gerenciou projetos de consultoria para empresas internacionais, como Ernst & Young, Plaut e Hewlett-Packard. De 2013 a 2016, coordenou três projetos de consultoria financiados pelo Banco Internacional para Reconstrução e Desenvolvimento (BIRD). Responsável por dois projetos de pesquisa científica financiados pela FAPESP, três pelo CNPq e um pela Springer Nature AG, é autor de dez livros publicados por editoras internacionais e nacionais. Pós-doutorado em Administração de Empresas pela USP e doutor em Administração de Empresas na área de Sistemas de Informação pela FGV EAESP, é mestre em Gerenciamento de Sistemas de Informação e bacharel em Análise de Sistemas pela PUC-Campinas.
Editora : Alta Books; 6ª edição (29 setembro 2022)
Idioma : Português
Capa comum : 320 páginas
ISBN-10 : 6555208740
ISBN-13 : 978-6555208740
Dimensões : 16 x 2 x 23 cm
