Design de experiências
Em uma economia cada vez mais baseada em experiências, as marcas que entregam vivências incríveis conquistam o público e se destacam em termos de imagem. No entanto, muitas empresas ainda têm dificuldade de implementar uma estratégia que supere a simples oferta de produtos e serviços. Os diversos conceitos, técnicas e abordagens que constituem a área de design de experiências estão dispersos em inúmeras disciplinas e, por isso, faltava uma iniciativa teórica que os orquestrasse e consolidasse com coerência e fundamentação, apresentando de forma didática e estruturada como se desenham experiências extraordinárias. J. Robert Rossman e Mathew D. Duerden oferecem aqui uma cartografia ampla, cuidadosa e bastante acessível do design de experiências, um campo ainda em formação. Eles articulam teorias e metodologias de diversas áreas do conhecimento e desenvolvem um framework detalhado e prático para criar experiências, do início ao fim do processo. Os autores nos convidam a refletir sobre o que torna uma experiência memorável, significativa e transformadora do ponto de vista do participante, oferecendo: • uma hierarquia dos tipos de experiência; • detalhes dos mecanismos que fazem as pessoas se engajarem em produtos, serviços e marcas; • insights sobre o que torna uma experiência extraordinária. Trata-se de uma obra indispensável para marcas, agências, facilitadores, planners, designers, professores, estudantes e demais interessados nas mais sofisticadas discussões teóricas e ferramentas práticas fundamentais para desenhar experiências inovadoras e memoráveis e organizar a estratégia de qualquer organização na necessária transição para a economia da experiência. Apresentação de B. Joseph Pine II, coautor do clássico The experience economy.
Da editora
Editora : Summus Editorial
Data da publicação : 1 setembro 2025
Edição : 1ª
Idioma : Português
Número de páginas : 280 páginas
ISBN-10 : 6555491590
ISBN-13 : 978-6555491593
Peso do produto : 335 g
Dimensões : 14 x 1.4 x 21 cm
Ranking dos mais vendidos: Nº 9.210 em Livros (Conheça o Top 100 na categoria Livros) Nº 5 em Desenho Industrial Profissional e Técnico Nº 5 em Abrindo um Negócio Nº 9 em Consumismo
